闺蜜把工厂卖了，转身去做新材料的市场推广。 跟我吐槽，现在好的销售，怎么这么难招。问她怎么难。她说，愿意吃苦，肯连轴出差的，都很少。年轻人不肯吃苦了。 其实不是年轻人不吃苦了。是年轻人觉得，为这点钱不值得拼命了。钱到位了，自有年轻人加入。外卖骑手、顺风车，这些苦不是年轻人吃着吗？这一代年轻人，只是比上一代人更懂得计算投入产出。 销售是不好做的。跑外卖开顺风车，劳体不劳心。销售不是肯吃苦就能干好。销售的核心不是劳动强度，是理解客户需求、判断他人真实顾虑、建立信任、促成合作。销售最难的是 通人性。能通人性，又善沟通，就能干好销售了。 如果说，现在的年轻人做销售，真有什么欠缺一点的，不是肯不肯吃苦，是通人性有点难度。 因为他们从小生长的环境太单一了。 这一代年轻人，在进入社会之前，接受的知识训练很多，跟真实而复杂的人打交道却相对有限。 50、60，自不多说。70、80一代，我们小时候经历的还是大家族。我奶奶生5个，我外婆生5个，我从小见到的就是10个家庭。一家人背后牵着几十种关系。一个孩子哪怕不主动社交，也得在各种婚丧嫁娶、家庭聚会、邻里往来中，学习怎么看人眼色，怎么与人相处。 长辈之间那点小蛐蛐、婆媳矛盾、妯娌闲话、连襟有斗狠，都是活生生的人性。一个孩子，需要在这种活生生里慢慢懂得：人是非常复杂的，人与人相处，讲利益也讲感情，人并不总按道理做决定。 这些知识不会出现在教科书里，却是理解真实社会的基础。 相比之下，今天不少孩子就在一个家庭网络里长大，大量时间用来学习知识、准备考试，深度接触到的人非常有限。就拿我儿子来说，他从小接触到的就是爷爷奶奶、爸爸妈妈、外公外婆。这6个人看见他，都如看见花。除此之外，换一个学校，换一波同学。换一个住处，换一波玩伴。除了家里这6个人，他其实没怎么与人深度相处过。 上一代人的学前班，是学会与复杂的人相处，今天的孩子，从2岁半开始，学会与复杂的知识相处。知识教育解决“我知道什么”，与人相处学的是“我怎么理解人”。 我们这一代人的很多社会能力，是在从小的生活里长出来的。今天看村中族长怎么不怒自威地训人，明天偷偷跟村里最野的疯子玩。大人以为我们什么都不知道，其实我们很早就知道村里谁“爬灰”，谁家姑娘半夜私会。 如果这种训练也是种大模型，我们的数据就比单一家庭关系中长大的孩子要丰富很多。不过，一代人有一代人的进步，也有一代人的功课。这一代的功课，就是多补补懂人的课。 我总觉得，通人性，是一种天赋，但它也可以通过训练并习得。 这种能力，以后会越来越值钱。 特别